Google Unternehmensprofil einrichten und in die Kartenergebnisse kommen
Die drei Betriebe, die bei einer Suche auf der Karte erscheinen, bekommen den Großteil der Anrufe. Alles darunter ist Nebenschauplatz. In dieses Feld kommt man nicht mit Werbebudget, sondern mit Vollständigkeit, Nähe und Bewertungen.
Was Google an dieser Stelle bewertet
- Entfernung zwischen Suchendem und Ihrem eingetragenen Standort
- Vollständigkeit des Profils — Kategorien, Leistungen, Zeiten, Fotos, Attribute
- Anzahl, Aktualität und Beantwortung Ihrer Bewertungen
- Einheitliche Schreibweise von Name, Adresse und Telefonnummer im ganzen Netz
- Eine Website, die dieselbe Leistung und denselben Ort inhaltlich abdeckt
Der Fehler, der am meisten kostet
Uneinheitliche Adressdaten. „Str." auf der Website, „Straße" im Profil, eine alte Telefonnummer im Branchenbuch von vor sechs Jahren. Google gleicht diese Angaben ab und stuft Betriebe zurück, bei denen sie auseinanderlaufen. Der erste Arbeitsschritt ist deshalb immer eine Bestandsaufnahme aller Einträge, die es zu Ihnen bereits gibt.
Bewertungen: der legale Weg
Bewertungen kaufen ist in Deutschland wettbewerbswidrig und fliegt regelmäßig auf. Was funktioniert, ist banal und wird trotzdem selten gemacht: unmittelbar nach dem Auftrag fragen, per WhatsApp oder SMS, mit einem Link, der direkt im Bewertungsfenster landet — nicht auf der Startseite von Google. Diesen Ablauf richte ich automatisiert ein, damit er auch in stressigen Wochen läuft.
So läuft die Zusammenarbeit
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01
Bestandsaufnahme
Alle vorhandenen Einträge, Dubletten und veralteten Daten aufspüren.
Tag 1–3 -
02
Bereinigen
Dubletten zusammenführen, Adressdaten überall angleichen.
Woche 1 -
03
Ausbauen
Kategorien, Leistungen, echte Fotos, Öffnungszeiten inklusive Feiertagen.
Woche 2 -
04
Bewertungen
Automatische Anfrage nach Auftragsabschluss, Antwortvorlagen für gute und schlechte Bewertungen.
Woche 2–3 -
05
Beobachten
Monatlicher Blick auf Aufrufe, Anrufe und Routenanfragen.
laufend
Ich habe kein Ladenlokal — geht das trotzdem?
Ja. Für Betriebe, die zum Kunden fahren, gibt es das Einzugsgebiets-Profil. Die Adresse bleibt verborgen, das Gebiet wird hinterlegt.
Wie schnell sieht man etwas?
Aufrufe und Anrufe verändern sich meist innerhalb von vier bis acht Wochen. Bei stark umkämpften Städten dauert es länger.